Általános Szerződési Feltételek

1. Fogalommeghatározások

• „Platform" — a tratament-online.ro / online-kezeles.hu weboldal és az összes kapcsolódó funkció.
• „Üzemeltető" — Meleg Marta PFA, székhely: Marosvásárhely, Aleea Constructorilor 1/6, adószám: RO 30614231.
• „Felhasználó" — bármely természetes személy, aki hozzáfér a Platformhoz és/vagy igénybe veszi a kínált szolgáltatásokat.
• „Szolgáltatások" — biorezonancia és biofeedback terápiás ülések, személyesen vagy online (távoli) formában.
• „Terapeuta" — a biorezonancia szolgáltatásokat nyújtó szakember a Platformon keresztül.

2. A Feltételek Elfogadása

A Platform elérésével, az űrlapok kitöltésével vagy időpont foglalásával megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot. Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, kérjük, ne használja a Platformot.

3. A Szolgáltatások Leírása

A Platform elősegíti a biorezonancia és biofeedback terápiás ülések foglalását és lebonyolítását. A szolgáltatások közé tartozik:

• Terápiás ülések foglalása a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül
• Az anamnézis lap kitöltése az egészségi állapot felméréséhez
• Biorezonancia és biofeedback ülések (személyesen vagy online/távolról)
• Személyre szabott jelentések és ajánlások minden ülés után
• Online fizetések feldolgozása a Netopia rendszeren keresztül

4. A Szolgáltatások Jellege — Orvosi Nyilatkozat

A Platformon kínált biorezonancia és biofeedback szolgáltatások nem minősülnek orvosi tevékenységnek, és nem helyettesítik a szakorvosi konzultációt, diagnózist vagy kezelést. A biorezonancia az alternatív medicina területéhez tartozó kiegészítő terápia.

A Felhasználó megérti és elfogadja, hogy:

• A szolgáltatások nem diagnosztizálnak, kezelnek vagy gyógyítanak betegségeket
• Az eredmények személyenként eltérhetnek
• A szolgáltatások nem helyettesítik a szakorvosi konzultációt
• A Felhasználónak folytatnia kell minden orvos által előírt kezelést
• A terapeuta nem orvos, és nem ír fel gyógyszereket

5. Időpontfoglalás és Fizetés

A szolgáltatások árai a Platformon feltüntetettek, és RON, EUR vagy HUF pénznemben fizethetők. A fizetéseket a Netopia biztonságosan dolgozza fel.

• A fizetés az ülés előtt, a kiállított díjbekérő alapján történik
• Lemondás legalább 24 órával az ülés előtt — teljes visszatérítés
• Lemondás 24 órán belül — nincs visszatérítés
• Átütemezés legalább 24 órával korábban lehetséges
• A számla automatikusan kiállításra kerül a fizetés feldolgozása után

6. A Felhasználó Kötelezettségei

A Felhasználó vállalja, hogy:

• Pontos és teljes körű adatokat ad meg az űrlapokon (beleértve az anamnézis lapot)
• Tájékoztatja a terapeutát minden releváns egészségügyi állapotról
• Nem használja a Platformot illegális vagy jogosulatlan célokra
• Nem másolja, reprodukálja vagy terjeszti a Platform tartalmát írásbeli hozzájárulás nélkül
• Betartja a megbeszélt időpontokat, vagy időben lemondja/átütemezi azokat

7. Személyes Adatok Védelme (GDPR)

Az Üzemeltető a Felhasználók személyes adatait az (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR) és az alkalmazandó nemzeti jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés teljes részletei az Adatvédelmi Szabályzatban találhatók.

A Platformon keresztül gyűjtött személyes adatok a következőket tartalmazhatják:

• Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám
• Egészségi állapotra vonatkozó adatok (önkéntesen megadva az anamnézis lapon)
• Számlázási és fizetési adatok (a Netopia által biztonságosan feldolgozva)
• Technikai adatok (IP-cím, böngésző típusa) — csak elengedhetetlen sütik

A GDPR értelmében Önnek joga van: hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, adathordozhatósághoz, tiltakozáshoz, valamint panasz benyújtásához az illetékes adatvédelmi hatóságnál.

8. Szellemi Tulajdon

A Platform teljes tartalma (szövegek, képek, dizájn, logó, szerkezet, forráskód) az Üzemeltető tulajdona, és szerzői jogi és szellemi tulajdonjogi törvények védik. A tartalom másolása, reprodukálása, terjesztése vagy felhasználása az Üzemeltető írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.

9. Felelősségkorlátozás

Az Üzemeltető nem tehető felelőssé a következőkért:

• A terápia eredményei, amelyek az egyes felhasználók egyéni jellemzőitől függenek
• A Platform műszaki vagy karbantartási okokból történő ideiglenes szüneteltetése
• A Felhasználó által megadott helytelen adatokból eredő károk
• Az online üléseket érintő internetkapcsolati problémák

10. A Platform Elérhetősége

Az Üzemeltető ésszerű erőfeszítéseket tesz a Platform folyamatos működésének biztosítására, de nem garantálja a megszakítás nélküli elérhetőséget. A Platform frissítések, karbantartás vagy külső tényezők miatt átmenetileg elérhetetlenné válhat.

11. Megszűnés

Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül felfüggessze vagy korlátozza bármely olyan Felhasználó hozzáférését, aki megsérti ezeket az Általános Szerződési Feltételeket.

A Felhasználó kérésére minden személyes adat törlésre kerül a GDPR által biztosított törléshez való jog értelmében, kivéve a jogszabály által kötelezően megőrzendő adatokat (pl. számlák — 10 év).

12. A Feltételek Módosítása

Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa ezeket az Általános Szerződési Feltételeket. A módosítások a Platformon történő közzétételük napján lépnek hatályba. A Platform további használata a módosítások közzétételét követően azok elfogadásának minősül.

13. Alkalmazandó Jog és Joghatóság

Ezekre az Általános Szerződési Feltételekre a romániai jogszabályok az irányadóak. Bármely jogvitát békés úton kell rendezni, ennek sikertelensége esetén pedig a Maros megyei, romániai illetékes bíróságok határozzák meg.

A jogviták alternatív rendezéséhez használhatja az európai ODR platformot: ec.europa.eu/consumers/odr vagy az ANPC-t: anpc.ro.

14. Kapcsolat

Az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel és kéréseivel forduljon hozzánk:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +4 0740 371 471